VINTAR-дан қайтару және кепілдік

Қайтару
Бірдеңе дұрыс болмаса — біз әрдайым көмектесеміз
Біз VINTAR-дағы әрбір сатып алуыңыз сізді қуантқанын қалаймыз. Бірақ егер тауар сізге сәйкес келмесе немесе күмән туындаса — бізге жай ғана жазыңыз. Тауардың сыртқы түрі мен жиынтығы сақталған жағдайда, оны 14 күн ішінде қайтаруға болады. Ал егер тауар ақаумен келсе — біз әрқашан түсіністік танытамыз: қалауыңыз бойынша ауыстырып береміз немесе қаражатыңызды қайтарамыз, ал жеткізу шығындарын өзіміз көтереміз. Біздің мақсатымыз — әр кезеңде сізге қамқорлық пен қолдауды сезіндіру.
Кепілдік
Біз жауап беретін сенімділік
VINTAR-дың әрбір өнімі жөнелтілер алдында тексеруден өтеді, сондықтан біз оның сапасына сенімдіміз және 1 жылдан бастап ресми кепілдік береміз. Егер бірдеңе істемей қалса — біз сізді мәселе менен жалғыз қалдырмаймыз. Диагностика жүргізіп, мәселені анықтауға көмектесеміз және жөндеу немесе тауарды ауыстыруды ұйымдастырамыз. Біз қасыңыздамыз және сатып алғаннан кейін де әрдайым қолдауға дайынбыз

Қайтару немесе кепілдік бойынша бір нәрсені нақтылағыңыз келе ме?

Біз әрқашан диалогқа ашықпыз және кез келген мәселені түсінуге қуана көмектесеміз
WhatsApp-қа жазу
Күн сайын 10:00–21:00 аралығында жұмыс істейміз
Құпиялылық саясаты

Осы Құпиялылық саясаты VINTAR ЖК-ға (БСН: 760908450185) тиесілі vintar.kz сайты пайдаланушыларының дербес деректерін өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды. Сайтты пайдалану арқылы сіз осы Саясатпен келісетініңізді растайсыз.

1. Жалпы ережелер

1.1. Саясат Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау туралы заңнамасына сәйкес әзірленген.

1.2. Саясаттың мақсаты — қандай деректерді жинайтынымызды, оларды қалай пайдаланатынымызды және қалай қорғайтынымызды түсіндіру.

1.3. Деректерді өңдеу VINTAR ЖК (БСН: 760908450185) арқылы жүзеге асырылады.

2. Біз қандай деректерді жинаймыз

Біз пайдаланушылардың келесі деректерін жинауымыз мүмкін:

  • Аты

  • Телефон нөмірі

  • Email (егер көрсетілсе)

  • Кері байланыс формаларындағы деректер

  • Пайдаланушы құрылғысынан автоматты түрде берілетін ақпарат (cookies, веб-аналитика, IP-адрес)

3. Біз деректерді не үшін жинаймыз

  • тапсырыстарды өңдеу және клиентпен байланыс орнату;

  • жеткізуді рәсімдеу;

  • сұрауларға жауап беру;

  • сайт жұмысын жақсарту;

  • талдау және статистика;

  • сайт сервистерінің дұрыс жұмысын қамтамасыз ету.

4. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

Біз деректерді тек жеткізу қызметтеріне ғана береміз:

  • KazPost

  • CDEK

Жеткізу үшін қажетті деректер ғана беріледі (аты, телефон нөмірі, қала/мекенжай).

5. Біз деректерді қалай қорғаймыз

  • деректер заңды негізсіз берілмейді;

  • қызметкерлердің қолжетімділігі шектелген;

  • қорғалған байланыс арналары қолданылады;

  • қауіпсіздік жүйелері тұрақты түрде жаңартылып отырады.

6. Деректерді сақтау және жою

  • Деректер тапсырысты орындау үшін қажет болған мерзім бойы сақталады.
  • Пайдаланушы сайт футерінде көрсетілген байланыс деректері арқылы бізге жазып, деректерді жоюды сұрата алады.
  • Деректер заңнамада көзделген мерзімдерде жойылады.

7. Байланыс

Дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша сайт футерінде көрсетілген телефон, WhatsApp немесе email арқылы хабарласа аласыз.

8. Саясаттағы өзгерістер

Құжаттың өзекті нұсқасы әрқашан vintar.kz сайтында қолжетімді.

9. Саясатпен келісу

Сайтты пайдалану арқылы сіз осы Құпиялылық саясатының шарттарымен келісесіз.