Возврат и гарантия от VINTAR

Возврат
Если что-то пошло не так — мы всегда поможем
Мы хотим, чтобы каждая покупка VINTAR радовала вас. Но если товар не подошёл или возникли сомнения — просто напишите нам. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если сохранены внешний вид и комплектация. Если же товар пришёл с браком — мы всегда идём навстречу: оформим замену или возврат средств по вашему желанию, а доставку возьмём на себя. Наша задача — чтобы вы чувствовали заботу и поддержку на каждом этапе.
Гарантия
Надёжность, за которую мы отвечаем
Каждый товар VINTAR проходит проверку перед отправкой, поэтому мы уверены в его качестве и даём официальную гарантию от 1 года. Если что-то перестало работать — мы не оставим вас один на один с проблемой. Мы проведём диагностику, поможем разобраться и организуем ремонт или замену товара. Мы рядом, и всегда готовы поддержать вас после покупки.

Хотите уточнить что-то по возврату или гарантии?

Мы всегда открыты к диалогу и с радостью поможем вам разобраться в любом вопросе.
Написать в WhatsApp
Работаем ежедневно с 09:00 до 21:00
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vintar.kz, принадлежащего ИП VINTAR (БИН: 760908450185). Используя сайт, вы подтверждаете согласие с данной Политикой.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных.

1.2. Цель политики — объяснить, какие данные мы собираем, как их используем и обеспечиваем их защиту.

1.3. Обработка данных осуществляется ИП VINTAR (БИН: 760908450185).

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие данные пользователей:

  • Имя
  • Номер телефона
  • Email (если указан)
  • Данные из форм обратной связи
  • Информация, автоматически передаваемая устройством пользователя (cookies, веб-аналитика, IP-адрес)

3. Зачем мы собираем данные

  • обработки заказов и связи с клиентом;
  • оформления доставки;
  • ответа на запросы;
  • улучшения работы сайта;
  • аналитики и статистики;
  • обеспечения корректной работы сервисов сайта.

4. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные только службам доставки:

  • КазПочта
  • СДЭК

Передаются только данные, необходимые для доставки (имя, телефон, город/адрес).

5. Как мы защищаем данные

  • данные не передаются без законных оснований;
  • ограниченный доступ сотрудников;
  • использование защищённых каналов связи;
  • регулярное обновление систем безопасности.

6. Хранение и удаление данных

  • Данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения заказа.
  • Пользователь может запросить удаление данных, написав по контактам, указанным в футере сайта.
  • Данные удаляются в сроки, предусмотренные законодательством.

7. Контакты

По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться по телефону, WhatsApp или email, указанным в футере сайта.

8. Изменения политики

Актуальная версия документа всегда доступна на сайте vintar.kz.

9. Согласие с политикой

Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.